Ved å søke på stillingen med denne funksjonen, hentes automatisk din nåværende jobreg.no-profil inn, men du kan fortsatt redigere all registrert informasjon i etterkant.

Søk med jobreg.no

Du er allerede registrert hos RUUD Executive AS.   Logg inn

E-post *

Fornavn *

Etternavn *

Mobiltelefon *

+

Last opp CV

Vedlegg / søknadsbrev

Kan kan max laste opp 5 filer

Du kan legge ved flere filer ved å velge flere samtidig (Hold nede CTRL for PC / CMD for Mac). Husk at også etter du har søkt kan du laste opp flere filer på din profil, og redigere din CV m.m.

Skriv en kort søknadstekst (max 1500) - 1500

Jeg bekrefter at jeg har lest og godtar brukervilkår, personvernerklæringen og retningslinjer for informasjonskapsler.

Søk og fortsett til CV

HEAD OF LOYALTY

Datadrevet personalisering - Kommersiell effekt - Stor påvirkning

Vil du forme fremtidens lojalitetsarbeid i et av Nordens ledende netthandelsselskaper?

Vi søker en strategisk og datadrevet Head of Loyalty som vil være med å styrke Kompletts posisjon som kundens førstevalg – igjen og igjen.

Om rollen
Som Head of Loyalty i Komplett får du en nøkkelrolle i å utvikle og lede vår lojalitetsstrategi. Du omsetter kundeinnsikt og data til målrettede tiltak som bygger relasjon, stimulerer til gjenkjøp og øker livstidsverdi for kundene våre. Du eier og videreutvikler kundeklubben, leder kampanjer basert på segmentering, og jobber tett med marked og customer journey for å skape en sømløs og personlig kundeopplevelse.

Dine hovedansvar inkluderer:

• Utvikle og gjennomføre Kompletts lojalitetsstrategi for å bygge sterk kundelojalitet og langsiktig verdi
• Lede datadrevne kampanjer og personalisert kommunikasjon basert på kvalitativ og kvantitativ kundeinnsikt
• Sikre høy kommersiell effekt gjennom måling og forbedring av sentrale KPI-er som churn, gjenkjøp og livstidsverdi
• Øke kundeverdi gjennom strategisk bruk av CRM, segmentering og automatisering
• Eier og videreutvikler kundeklubben med fokus på medlemsvekst, engasjement og lønnsomhet
• Samarbeider tett med marked, salg og customer journey for å forankre lojalitetsstrategien på tvers av organisasjonen
• Utforsker og implementerer nye verktøy og løsninger innen MarTech og AI
• Leder og utvikler et lite team i tråd med Kompletts verdier

Vi ser etter deg som har:

• Høyere utdanning innen markedsføring, økonomi, teknologi eller lignende
• Solid erfaring med CRM, lojalitetsprogrammer og datadrevet markedsføring
• God forretningsforståelse og analytiske evner
• Erfaring med digital kundereise, personalisering og bruk av innsikt i praksis
• Sterk gjennomføringsevne og evne til å inspirere og utvikle andre

Hvorfor Komplett?

• En nøkkelrolle i et innovativt selskap med stor gjennomføringskraft
• Muligheten til å forme fremtidens markedsføring og lojalitetsarbeid – i dag
• Et sterkt fagmiljø innen marketing og e-commerce
• Et inkluderende arbeidsmiljø preget av arbeidsglede, utvikling og tett samarbeid
• En arbeidshverdag der du får påvirke både strategi og resultater i et ledende nordisk konsern

Vil du høre mer om hva denne stillingen innebærer?
Lytt til stillingspodcast med RUUD Executive og Director of E-commerce & Marketing Pernille Bruun-Lie i Komplett Services: Podkast til stillingen Head of Loyalty Komplett Services

Kandidatprosessen og behandling av søknader i sommer
Vi gjør oppmerksom på at vi behandler søknader for stillingen etter sommerferien fra og med uke 34. Det er fint om du legger inn søknad via link på denne siden.

Komplett Services har valgt RUUD Executive som rådgivere i prosessen. Ta eventuelt gjerne kontakt med rådgiverne Tor-Egil Ruud eller Martin Nordklev-Fredriksen dersom du har spørsmål. I ferietid er det fint om du eventuelt kan kommunisere via e-post på post@ruud-executive.no, så lover vi å svare ut så raskt vi kan.

Alle potensielle kandidater vil bli håndtert med forsiktighet og konfidensialitet, om ønskelig også overfor vår oppdragsgiver. Vi håndterer personopplysninger i henhold til internasjonale og nasjonale GDPR-regler.

Vi ønsker deg velkommen som søker og ser frem til gode dialoger og samarbeid i prosessen.